|
||
 |
||
Atlok Oy:n WebShop ja kotisivujen ominaisuudet sekä toimitusehdot.
Ylläpitäjä: Atlok Oy, Tehtaankatu 13 B, 11710 Riihimäki. Y-tunnus 1898928-3, yritys on perustettu 2004.
Asiakaspalvelu puh. 0105484300 (arkisin klo 8.00-17.00) tai sähköpostitse info@atlok.fi. Vastaamme sähköposteihin pitkin päivää, kuitenkin viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Atlok WebShop on kuluttajille ja jälleenmyyjille tarkoitettu sähköinen tilausjärjestelmä, siihen sisältyvä osio (extranet) on tarkoitettu ainoastaan tietojärjestelmäämme rekisteröidyille yrityksille. Jälleenmyyjäksi haluava yritysasiakas saa lisätietoja asiakaspalvelustamme.
Kuluttajat voivat tilata tuotteita myös ilman rekisteröitymistä. Tilausjärjestelmään rekisteröityneille tehdään käyttäjätunnus ja salasana. Asiakas ei saa luovuttaa niitä ulkopuolisille ja on vastuussa niillä tehdyistä tilauksista.
Normaalisesonkina pyrimme lähettämään tilaukset saman päivän aikana jos ne tilataan ennen kello 13.00. Mikäli tilattua tuotetta ei löydy varastostamme niin ilmoitamme arvioidun toimitusajan erikseen. WebShopista näkee onko tuotetta varastossa vai ei. Ennakkomyyntituotteissa toimitusaika voi olla useita kuukausia.
TOIMITUSTAVAT kuluttajille
Nouto myymälästä ilman toimituskuluja arkisin 9.00-17.00, Tehtaankatu 13 B, 11710 Riihimäki.
Keltainen Kuljetus 16 (Economy). Perillä lähimmässä postissa klo 16.00 jälkeen. Postin toimitusaikakyselyssä määritellyillä alueilla ja yhteysväleillä. Nouto seurantakoodilla tai postilaatikkoon jaettavalla saapumisilmoituksella..Maksutapoina
Collector osamaksu tai lasku, pankkien verkkomaksu, Visa-, MasterCard- luottokortit netin kautta. Paketit alle 35 kg.
Keltainen Kuljetus 21 (Flex). Perille vietynä klo 9-21 välisenä aikana. Postin lähetti soittaa ja sopii tarkan toimitusajan.Maksutapoina on Collector osamaksu tai lasku, pankkien verkkomaksu tai Visa-, MasterCard -luottokortit netin kautta. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, säilytetään lähetystä Postin terminaalissa kaksi täyttä kalenteriviikkoa. Pienimmällä paikkakunnilla menee normaalijakeluna. Paketit alle 35 kg.
Postin kirje. Edullinen vaihtoehto pienlähetyksille. Ei lähetyksen seurantaa. Maksutapana verkkomaksu, Visa-, MasterCard- luottokortit netin kautta.Kirjelähetyksen maks. paino 500g ja enimmäismitat 250 mm x 400 mm x 30 mm.
KAUKOKIITO toimittaa yli 35 kilon tai suurikokoiset paketit, kuten mönkijän puskulevysarjat, kotiin normaalina työaikana. Kuljetusliike soittaa jakoajan etukäteen. Palvelu edellyttää vastaanottajan paikalla oloa. Tavarat voi myös noutaa erikseen sopimalla www.kaukokiito.fi terminaaleista eri puolilla maata.
Posti säilyttää lähetyksiä saapumisviikon jälkeen kaksi täyttä viikkoa. Postin palvelunumero yksityisille 0200 71000.
MAKSUTAVAT kuluttajille
Verkkomaksupainikkeet: Maksumahdollisuus kaikilla kotimaisilla verkkopankkipainikkeilla.
Collector-laskuasiakkaana voit tehdä ostoksia laskulla aina 1000 euroon asti. Laskuun lisätään ainoastaan laskutusmaksu, joka on 3 euroa. Laskun maksun tapahtuessa maksuehtojen mukaisesti muita kustannuksia ei tule. Jos laskun maksu viivästyy, peritään 5 euron viivästysmaksu. Laskuasiakkaan tulee olla 20 vuotta täyttänyt. Luottotiedot tarkistetaan.
Laskuasiakkaana voit valita kaksi maksutapaa.Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa sen 24 kuukaudelle, jolloin sinusta tulee automaattisesti Collectorin tiliasiakas. Tiliasiakkaalla on mahdollisuus jakaa lasku eriin oman taloudellisen tilanteensa mukaisesti, kuitenkin enintään 24 kuukaudelle. Laskuun lisätään korko (1,71%) ja laskutusmaksu, joka on 3 euroa.
Emme tallenna mitään salasanoja tai korttinumeroita omalle palvelimelle. Maksupalvelussa kaikki maksutiedot kuljetetaan aina suojattuna SSL-salatussa yhteydessä. Salauksesta kertoo selaimissa oleva lukko-symboli. Mikään ulkopuolinen taho ei tällöin pääse käsiksi tietoihin. Suomen Verkkomaksut ei myöskään tallenna mitään maksajan pankki-, kortti- tai henkilötietoja. Maksutiedot välitetään suoraan eteenpäin valitulle maksutavan tarjoajalle.
HUOM. Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Atlok Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7. Ohjelmakaari 10, 40500 JYVÄSKYLÄ. Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Atlok Oy myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (joista käytetään nimitystä Kuluttaja). Tai alle 18-vuotiaille holhoojan suostumuksella.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.
Toimitusaika-arviot (yleensä 2-5 vrk)on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Atlok Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Atlok Oy:n järjestelmään. Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-2 työpäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
Ammattituotteita myydään kuluttajille ainoastaan yrityskaupan säännöillä. Tuotteiden asentaminen, käyttöönotto ja käyttäminen vaativat oman alansa ammattiosaamista. Myytävät vinssit, asennettavat mönkijän lisävarusteet ja kaikki varaosat ovat ammattilaisen asennettavaksi suunniteltuja tuotteita.
Atlok Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy meistä riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 30 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen toimitusehtojen mukaisesti.
Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja –ehtoihin ennen käyttöönottoa. Tuotteen sopivuutta käyttötarkoitukseen tulee tarkastella huolellisesti ennen sen asentamista tai käyttöönottoa.
KULJETUSVAHINGOT
Emme vastaa kuljetuksen aikana tapahtuneista vahingoista tai katoamisesta, vaan siitä on vastuussa rahdinkuljettaja. Kotimaisessa kuljetuksessa tavaran vähentymisestä tai vahingoittumisesta on tehtävä muistutus rahdinkuljettajalle välittömästi tavaraa vastaanotettaessa, jos vähentyminen tai vahingoittuminen oli ulkoisesti havaittavissa, ja muussa tapauksessa kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Sunnuntai- ja pyhäpäiviä ei määräaikaa laskettaessa oteta huomioon. (TKSL § 40a)
Tee merkintä puutteista/vaurioista rahtikirjaan, myös rahdinkuljettajan kappaleeseen, ennen kuin kuittaat lähetyksen vastaanotetuksi. Kysy lisäohjeet kuljetusliikkeen asiakaspalvelusta.
PALAUTUSOIKEUS
Etämyynnissä käyttämättömillä tuotteille on kuluttajasuojalain 6. luvun mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Atlok Oy myöntää asiakkaalle lain hengen mukaisesti oikeuden tutustua pakkauksen sisältöön. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen. Tuotteita ei saa ottaa normaaliin käyttöön, koota tai asentaa paikoilleen.
Asiakaspalautukset ja huoltotoimitukset tulee lähettää postin ilmaisella Asiakaspalautus 14 pakettina. Suurikokoisissa ja yli 35 kilon paketeissa ilmoitamme kuljetusmuodon tapauskohtaisesti. Postitoimipaikassa siitä täytetään pakettikortti. Toimitusmuotona on käytettävä pakettia, koska kirjeille ei ole olemassa lähetysseurantaa. Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postin asiakaspalautuksesta saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi. Maksuton asiakaspalautus on voimassa vain Suomessa. Asiakkaan tulee maksaa kaikki ulkomailta lähetettyjen palautuksien ja huoltotoimitusten kustannukset. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautuksia/ huoltotoimituksia. Pidätämme oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti.
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Huoltoaika-arvio takuukorjauksille on 10-15 arkipäivää.
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info@atlok.fi tai kirjeenä postiosoitteeseen.
Erimielisyyksien ratkaiseminen Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiamieskuluja ei korvata , koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.
SIVUJEN YLEISET KÄYTTÖEHDOT
Käyttämällä Atlok Oy:n WWW-sivuja käyttäjä sitoutuu noudattamaan jäljempänä esitettyjä ehtoja. Mikäli käyttäjä ei hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, käyttäjän tulee välittömästi poistua sivuilta.
Atlok Oy :n WWW-sivujen sisältö on suojattu tekijänoikeuslain ja kansainvälisten sopimusten mukaisesti Copyright © Atlok Oy. Atlok Oy pidättää itsellään kaikki oikeudet sivujen sisältöön ellei toisin mainita.
Sisällön tai sisällön osan saattaminen yleisön saataviin levittämällä, esittämällä tai näyttämällä julkisesti tai varastointi tai kappaleiden valmistaminen sisällöstä tai sen osasta ilman Atlok Oy:n etukäteen antamaa nimenomaista kirjallista suostumusta on kielletty lukuun ottamatta seuraavaa poikkeusta. Käyttäjällä on lupa tallettaa tietokoneelleen tai tulostaa yksityistä, valmistajan tai jälleenmyyjän käyttöä varten sivuja tai otteita sivuista.
atlok.fi ja warn.fi verkkosivuilla esiintyvien aineistojen immateriaaliset oikeudet omistaa Atlok Oy. Aineistojen muokkaus, levittäminen sekä julkinen käyttö ilman Atlok Oy:n suoraa suostumusta pidetään immateriaalisten oikeuksien loukkauksena.
Atlok Oy:n verkkosivujen sisältö esitetään sellaisenaan. Ellei pakottavasta lain säännöksestä muuta johdu, Atlok Oy ei vastaa sivujen oikeellisuudesta, täsmällisyydestä tai luotettavuudesta ja varaa oikeuden koska tahansa muuttaa sivuja ja tätä ilmoitusta sekä estää pääsyn sivuille tai lopettaa sivujen ylläpidon.
Atlok Oy ei ota vastuuta niiden sivujen sisällöstä ja aineistosta, joihin WWW-sivuilta on linkkiyhteys ja jotka on tehty tai julkaistu jonkun muun toimesta.
TOIMITUSEHDOT YRITYSASIAKKAILLE
1. Soveltamisala
Näitä toimitusehtoja (jäljempänä ”Toimitusehdot”) sovelletaan Atlok Oy:n (jäljempänä ”Myyjä”) ja asiakkaan (jäljempänä ”Ostaja”) väliseen kauppaan elleivät Myyjä ja Ostaja ole kirjallisesti toisin sopineet.
Toimitusehdot tulevat sopimuksen osaksi, kun ehtoihin on viitattu tarjouksessa, tilausvahvistuksessa tai ne muutoin on liitetty toimituksen yhteyteen.
Toimitusehdot ovat nähtävillä Myyjän internetsivuilla osoitteessa: www.atlok.fi sekä Myyjän toimipaikassa.
2. Voimassaolo
Toimitusehdot ovat voimassa 1.5.2010 alkaen ja ovat voimassa toistaiseksi. Myyjällä on oikeus muuttaa Toimitusehtoja julkaisemalla uudet toimitusehdot Myyjän verkkosivuilla.
3. Hinnat
Tuotteiden hinnat ovat tuotteen toimituspäivänä voimassaolevan hinnaston mukaisia. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja se laskutetaan Ostajalta kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaan.
4. Tilaus
Ostaja toimittaa kirjallisen tai suullisen ja Ostajaa sitovan tilauksen Myyjälle. Ostajan tilaus tulee Myyjää sitovaksi, kun Myyjä on kirjallisesti vahvistanut tilauksen tai lähettänyt tuotteen.
5. Toimitus
Ellei Myyjän ja Ostajan välillä toisin sovita, on toimitusehto vapaasti noudettavissa Myyjän varastossa Riihimäellä (NOL Riihimäki FIN01 tai vientilähetyksissä Ex Works, Incoterms 2000).
Mahdollisista toimitus- ja pakkauskuluista on Myyjä oikeutettu veloittamaan Ostajaa erikseen.
Myyjä toimittaa tavaran viimeistään 180 päivässä siitä, kun Myyjä on lähettänyt kohdassa 4 tarkoitetun kirjallisen vahvistuksen Ostajalle.
Mikäli Myyjä ei kykene toimitusesteestä johtuen toimittamaan tuotteita sovitussa ajassa, tulee Myyjän ilmoittaa tästä viipymättä Ostajalle. Milloin viivästyminen, jonka syynä on muu kuin ylivoimainen este, aiheuttaisi huomattavia kustannuksia tai olennaista haittaa Ostajalle, on Ostajalla oikeus peruuttaa tilaus viivästyneen toimituksen osalta. Ellei Ostaja peru tilausta, toimitus siirtyy olosuhteet huomioon ottaen kohtuulliseksi katsottavaan uuteen ajankohtaan. Ellei Myyjän ja Ostajan välillä ole kirjallisesti toisin sovittu, ei Myyjällä ole velvollisuutta korvata tuotteen luovuttamatta jäämisestä tai tuotteen luovutuksen viivästymisestä Ostajalle aiheutuneita vahinkoja.
6. Kauppahinta
Ostajan on suoritettava kauppahinta ja mahdolliset toimitus- ym. kulut (jäljempänä ”Kauppahinta”) neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa laskun päiväyksestä, ellei Myyjä ole toisin ilmoittanut. Laskun päiväys on tuotteen toimituspäivä.
Kauppahinta katsotaan suoritetuksi, kun maksu on tullut Myyjän ilmoittamalle pankkitilille.
Myyjä on oikeutettu perimään viivästyneelle maksusuoritukselle 16% viivästyskorkoa. Viivästyskoron lisäksi Myyjällä on oikeus periä Ostajalta kohtuulliset perintäkulut.
Mikäli tuotteen vastaanotto viivästyy Ostajasta johtuvasta syystä, on Myyjällä oikeus periä Ostajalta korvaus tuotteiden varastoimisesta.
Mikäli Ostaja viivästyy Kauppahinnan tai sen osan tai muun maksuvelvoitteen suorittamisessa, Myyjä on oikeutettu pidättäytymään kaikista toimituksista Ostajalle kunnes erääntyneet saatavat on korkoineen kokonaisuudessaan maksettu.
Toimitusajan katsotaan tällöin siirtyneen vastaavasti, eikä Ostajalla ole oikeutta esittää Myyjälle mitään toimitusajan pidentymisestä johtuvia vaatimuksia tai peruuttaa tilausta.
7. Omistusoikeus
Tuotteiden omistusoikeus siirtyy Ostajalle, kun Ostaja on kokonaisuudessaan maksanut Kauppahinnan ja mahdolliset muut kauppaan liittyvät maksuvelvoitteet. Vaaranvastuu tuotteeseen siirtyy kun tavara on toimitusehtojen mukaisesti asetettu Ostajan käytettäväksi.
8. Takuu
Myyjä myöntää toimittamiensa tuotteiden rakenteelle ja komponenteille enintään yhden vuoden takuun tai valmistajan / muun maahantuojan takuun jos se on tätä lyhyempi. Takuu ei koske tuotteen valmistajan erikseen luettelemia kohtia. Takuuaika alkaa kulua tuotteen toimituspäivästä Ostajalle.
Takuu on voimassa, jos tuotetta on käytetty huolellisesti käyttöohjeiden mukaisesti vain alkuperäiseen käyttötarkoitukseen. Myyjä ei vastaa virheistä, jotka ovat aiheutuneet asennusvirheestä, asennusohjeiden noudattamatta jättämisestä, normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä, Ostajan vastuulle kuuluvien huoltotoimenpiteiden laiminlyönnin aiheuttamista vaurioista tai Ostajan laiminlyönnistä. Lisäksi takuun voimassaolon ehtona on, että Ostaja ilmoittaa välittömästi vian havaittuaan viasta Myyjälle sekä katkaisee virran viallisesta tuotteesta. Mikäli joku muu kuin Myyjä tai Myyjän valtuuttama taho huoltaa, korjaa tai jollakin tavalla muuttaa tuotetta tai sen ominaisuuksia, ei takuu sido Myyjää.
Takuu ei koske odottamattomien ja ennakoimattomien syiden tai tapahtumien, kuten esimerkiksi ilkivallan, onnettomuuksien, luonnonvoimien tai eläinten, aiheuttamaa tuotteen viallisuutta.
Myyjällä on antamansa takuun perusteella oikeus valintansa mukaan, joko:
a) kohtuullisessa ajassa korjata virhe ja toimittaa korjattu tuote Ostajalle
Takuun perusteella suoritettava korvaus rajoittuu tässä kohdassa mainittuun eikä Ostajalla ole takuun perusteella oikeutta muuhun korvaukseen. Myyjä ei takuun perusteella vastaa välillisistä vahingoista. Tuotteen toimittamisesta takuukorjaukseen aiheutuneista kuluista vastaa Ostaja. Mahdollisista takuukorjausten yhteydessä syntyvistä matka-, kuljetus- ym. kustannuksista vastaa Ostaja.
9. Tuotteen tarkastus
Kun tuote on luovutettu Ostajalle, on Ostajan tarkastettava tuote niin pian kuin olosuhteet sen sallivat, kuitenkin viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa toimituksesta tai siitä päivästä lukien kun tuote on asetettu toimitusehtojen mukaisesti Ostajan käytettäväksi.
Ostajan katsotaan hyväksyneen toimituksen sekä tuotteen, ellei Myyjä ole kymmenen (10) päivän kuluessa tuotteen toimituksesta tai siitä päivästä lukien kun tuote on asetettu toimitusehtojen mukaisesti Ostajan käytettäväksi, vastaanottanut Ostajan yksilöityä kirjallista reklamaatiota, jossa on määritelty toimituksen tai tuotteen virheellisyys.
10. Tuotteen virhe
Mikäli toimituksessa tai tuotteessa on virhe ja mikäli Ostaja on reklamoinut tästä kohdassa 9 tarkoitetulla tavalla, on Myyjällä oikeus valintansa mukaan, joko:
a) kohtuullisessa ajassa korjata virhe ja toimittaa korjattu tuote Ostajalle
Ostajan on palautettava virheelliset tuotteet Myyjälle Myyjän kustannuksella, mikäli Myyjä niin vaatii.Tässä kohdassa mainitut seuraamukset tuotteen tai toimituksen virheellisyydestä ovat yksinomaisia eikä Ostajalla ole tämän perusteella oikeutta muuhun korvaukseen. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan vahinkoa, jonka Ostaja mahdollisesti kärsii tuotteen tai toimituksen virheellisyyden johdosta.
Emme vastaa kuljetuksen aikana tapahtuneista vahingoista tai katoamisesta, vaan siitä on vastuussa rahdinkuljettaja. Kotimaisessa kuljetuksessa tavaran vähentymisestä tai vahingoittumisesta on tehtävä muistutus rahdinkuljettajalle välittömästi tavaraa vastaanotettaessa, jos vähentyminen tai vahingoittuminen oli ulkoisesti havaittavissa, ja muussa tapauksessa kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Sunnuntai- ja pyhäpäiviä ei määräaikaa laskettaessa oteta huomioon. (TKSL § 40a)
Tee merkintä puutteista/vaurioista rahtikirjaan, myös rahdinkuljettajan kappaleeseen, ennen kuin kuittaat lähetyksen vastaanotetuksi. Kysy lisäohjeet kuljetusliikkeen asiakaspalvelusta.
11. Vahingonkorvaus ja vastuun rajoitus
Myyjän vastuu Ostajalle aiheutuneesta vahingosta rajoittuu Toimitusehtojen mukaiseen korvaukseen. Joka tapauksessa Myyjän korvausvastuun enimmäismäärä on Ostajan tuotteesta maksama Kauppahinta.
Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista kuten tuotannon tai liikevaihdon vähentymisestä tai keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta tai muusta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta.
12. Ylivoimainen este
Myyjä vapautuu velvoitteistaan ja velvollisuudestaan maksaa korvausta, jos velvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen velvoitteen täyttämisen estävä, velvoitteen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, joka on Myyjästä riippumaton ja jonka vaikutuksia ei voida kohtuudella välttää eikä voittaa. Tällainen tapahtuma voi olla esim. sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko yleiseen tarpeeseen, energianjakelun keskeytys, tulipalo, ukonilma tai muu luonnonilmiö, tuotekomponenttien saatavuudessa tapahtuva häiriö tai keskeytys tai muu epätavallinen Myyjästä riippumaton syy.
Jos velvoitteen täyttäminen viivästyy jostakin edellä mainitusta syystä, velvoitteen täyttämisaikaa jatketaan niin paljon, kun kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioon ottaen on pidettävä kohtuullisena.
13. Kaupankäynnissä noudatetaan ensisijaisesti Atlok Oy:n toimitusehtoja ja toissijaisesti Teknisen kaupan liiton yleisiä toimitusehtoja TKL04, kolmanneksi Kauppalakia..
14. Riitaisuuksien ratkaiseminen
Riitaisuudet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Tästä sopimuksesta johtuvat riitaisuudet ratkaistaan myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa. Myyjällä on kuitenkin halutessaan oikeus ajaa kannetta vaihtoehtoisesti ostajan kotipaikan yleisessä tuomioistuimessa. |
